Politique de Livraison

Informations sur la livraison

Les commandes sont traitées et expédiées rapidement, dans un délai maximum de 48 heures après la confirmation de votre achat.
La livraison a généralement lieu sous 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour suivre votre colis, vous pouvez accéder à votre numéro de suivi en cliquant sur le lien « Voir ma commande » présent dans l’e-mail de confirmation ou dans celui vous informant de l’expédition.
Veuillez noter que les informations de suivi deviennent disponibles environ 4 jours après l’envoi.

Une fois votre commande passée, vous recevrez deux e-mails :

Un premier pour confirmer votre achat
Un second vous informant de l’expédition

Important : pensez à consulter régulièrement les mises à jour de votre suivi. Il est possible que votre colis soit déposé au bureau de poste sans qu’un avis de passage ne soit laissé dans votre boîte aux lettres.
Les colis sont conservés en bureau de poste pendant 15 jours. Passé ce délai, ils nous seront retournés. En cas de renvoi, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Annulation de commande

Vous disposez d’un délai de 2 heures après la validation de votre commande pour l’annuler via notre formulaire de contact.
Au-delà de ce délai, un remboursement ne pourra être effectué qu’après réception de la commande retournée dans son intégralité à notre entrepôt.

Adresses incorrectes ou non livrables

Il est de votre responsabilité de vérifier que l’adresse de livraison renseignée lors du passage de votre commande est complète et correcte.
SLYK ne pourra être tenu responsable d’un échec de livraison dû à une adresse incomplète ou erronée.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, les frais éventuels de nouvelle livraison seront à la charge du client.
Si vous constatez une erreur, merci de nous contacter dans les 2 heures suivant votre commande à l’adresse suivante : xxxxxxxxxxxxx.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de problème lié à une adresse incorrecte ou incomplète.